Regulamin serwisu kwiaciarnia.pl

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w serwisie internetowym dostępnym pod adresem kwiaciarnia.pl („Serwis”), zgodnie z art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Operatorem Serwisu i usługodawcą jest KWIACIARNIA.PL, e-mail: kontakt@kwiaciarnia.pl („Usługodawca”).
3. Użyte w regulaminie pojęcia oznaczają:
   • Odwiedzający — każda osoba przeglądająca Serwis bez zakładania konta;
   • Kwiaciarnia — przedsiębiorca prowadzący działalność florystyczną, który założył w Serwisie konto i prowadzi wizytówkę;
   • Wizytówka — publiczna strona Kwiaciarni w Serwisie (dane kontaktowe, godziny otwarcia, opis, oferty);
   • Oferta — prezentacja produktu Kwiaciarni (np. bukietu) w katalogu Serwisu.

§ 2. Charakter Serwisu — brak sprzedaży

1. Serwis jest katalogiem informacyjnym lokalnych kwiaciarni. Serwis nie prowadzi sprzedaży, nie przyjmuje płatności, nie pośredniczy w zawieraniu ani wykonywaniu umów.
2. Sprzedaż odbywa się bezpośrednio między Odwiedzającym a Kwiaciarnią, poza Serwisem (telefonicznie, przez komunikator lub na miejscu w kwiaciarni). Usługodawca nie jest stroną tych umów.
3. Prezentowane w Serwisie ceny i opisy pochodzą od Kwiaciarni i nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu cywilnego; ostateczna cena ustalana jest w kwiaciarni.

§ 3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Dla Odwiedzających Serwis świadczy nieodpłatnie usługi: przeglądanie katalogu ofert i wizytówek, wyszukiwarka z filtrami, mapa kwiaciarni, lista ulubionych (zapisywana wyłącznie w pamięci przeglądarki Odwiedzającego, bez zakładania konta).
2. Dla Kwiaciarni Serwis świadczy nieodpłatnie usługi: konto, prowadzenie Wizytówki, publikacja i edycja Ofert, statystyki wyświetleń i kontaktów.
3. Korzystanie z Serwisu wymaga: urządzenia z dostępem do internetu oraz aktualnej przeglądarki internetowej z włączoną obsługą JavaScript i localStorage.
4. Zakazane jest dostarczanie przez usługobiorców treści o charakterze bezprawnym.

§ 4. Konto Kwiaciarni

1. Konto zakłada się podając adres e-mail i hasło. Zawarcie umowy o świadczenie usługi konta następuje z chwilą rejestracji; umowa zawierana jest na czas nieoznaczony.
2. Kwiaciarnia zobowiązuje się podawać w Wizytówce dane prawdziwe, aktualne i dotyczące własnej działalności, oraz publikować wyłącznie materiały (w tym zdjęcia), do których posiada prawa.
3. Wizytówka staje się publicznie widoczna po pozytywnej weryfikacji (moderacji) przez Usługodawcę.
4. Kwiaciarnia może w każdej chwili zgłosić usunięcie konta w ustawieniach panelu. Wizytówka jest wówczas niezwłocznie ukrywana, a dane usuwane są przez Usługodawcę w terminie do [14] dni.

§ 5. Moderacja i zgłaszanie treści

1. Usługodawca moderuje Wizytówki i Oferty przed publikacją oraz może ukryć lub usunąć treści naruszające regulamin lub przepisy prawa, informując o tym Kwiaciarnię wraz z uzasadnieniem.
2. Każdy może zgłosić treść, którą uważa za bezprawną, na adres kontakt@kwiaciarnia.pl, wskazując lokalizację treści (adres URL) i powód zgłoszenia. Usługodawca rozpatruje zgłoszenia bez zbędnej zwłoki i informuje zgłaszającego o podjętej decyzji.
3. Punktem kontaktowym Usługodawcy w rozumieniu rozporządzenia (UE) 2022/2065 (DSA) jest adres e-mail: kontakt@kwiaciarnia.pl; komunikacja możliwa w językach polskim i angielskim.

§ 6. Odpowiedzialność

1. Treści Wizytówek i Ofert (w tym ceny, zdjęcia, dostępność, godziny otwarcia) pochodzą od Kwiaciarni. Usługodawca nie gwarantuje ich aktualności ani zgodności ze stanem faktycznym.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przebieg i wykonanie umów zawieranych między Odwiedzającymi a Kwiaciarniami.
3. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał nieprzerwanie, zastrzega jednak możliwość przerw technicznych.

§ 7. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu można składać na adres kontakt@kwiaciarnia.pl. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe.
2. Usługodawca odpowiada na reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania.

§ 8. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystania plików cookies i pamięci localStorage opisuje Polityka prywatności.

§ 9. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zmiana funkcji Serwisu). O zmianie Kwiaciarnie są informowane e-mailem lub w panelu z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem; dalsze korzystanie z konta po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.
2. Prawem właściwym jest prawo polskie.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 2 sierpnia 2026 r.